Основният фокус на LR е поставен върху повишаване на качеството на живот. Под мотото "More Quality for your Life" нашият стремеж е да направим така, че всеки един да има по-високо качество на живот. Това може да се осъществи или чрез използване на нашите висококачествени продукти за здраве и красота, или чрез уникалната възможност за трайна положителна промяна на живота, която предлага бизнес моделът на LR. Стремежът на LR за качество важи за всички сфери – от разработването на продукта до обслужването на клиентите. Ние не само налагаме високи стандарти на самите себе си, но и на и на външните доставчици, с които си сътрудничим. В това отношение редица социални аспекти са от значение за нас.
Суровини и доставчици
За нас в LR е важно да използваме надеждни, първокласни суровини, разбира се с оглед на най-новите познания и открития в областта на научно-изследователската и развойната дейност. Ето защо си сътрудничим с доказани доставчици на суровини. Тъй като целта ни е постигането на отлично качество, нашите доставчици са обект на строги проверки. Гарантираме използването само на висококачествени суровини и например проверяваме състава на всеки LR продукт, още преди да одобрим рецептата. Всички доставяни суровини са обект на специален индивидуален план за проверка – за всяка партида се документират получените за освобождаването й данни и анализи.
Освен това за нас е от съществено значение местата за производство да отговарят на прилаганите национални и международни наредби. Не толерираме експлоатацията на детски труд, нерегламентираното работно време, принудителния труд или недостатъчната безопасност на работното място. Редовни проверки на място на доставчиците, например в района, където се отглежда Aloe Vera Barbadensis Miller в Мексико, гарантират качество на нашите суровини, както и съблюдаване на социалните норми. Освен това SGS INSTISTUT FRESENIUS следи постоянно цялостното култивиране на Алое Вера, при което не се използват пестициди или други химикали. Работните условия на плантациите също се контролират. Още един печат за качество е нашето членство в Международния научен съвет за алое (IASC) – международна асоциация, чиято цел е да защитава интересите на индустрията на Алое Вера, особено по отношение на научно-изследователската дейност. Като част от своя Етичен кодекс IASC е разработил стандарти за качество и строги изисквания за проверки, извършвани на всеки две години.
Обработване и производство
По-голямата част от нашите продукти се произвеждат в централата в Ален, Германия. За специални продуктови сегменти използваме и чуждестранни доставчици, например част от декоративната ни козметика се произвежда в Италия – страна, известна с висококачествените си продукти за макияж. За този продуктов сегмент също важи твърдението за качество "Made in Germany". Италия е синоним на отлично качество на формулите, на експертно познание на цветовете и модните тенденции и накрая, но не на последно място, на многогодишен опит в този сегмент. Поемаме социална отговорност и в тази сфера и се отказахме от тестването на козметични продукти върху животни дори преди въвеждането на общоевропейска забрана за тестове върху животни.
Под ръководството на CEO Тило Пльогер нашите вътрешни експерти в научно-изследователската и развойна дейност проверяват и контролират всички производствени процеси. Разполагаме с отличен екип от експерти, състоящ се от д-р Андреас Клайн, Директор научно-изследователска и развойна дейност (R&D), Сабине Ларсен-Фефринг, Директор контрол на качеството и разработване на хранителни добавки и аксесоари, която е и единственият европейски представител в борда на IASC, както и д-р Раймунд Лирхамер, Директор контрол на качеството и разработване на козметични продукти, който между другото е разработил технологията Microsilver в козметиката и Nanogold and silk. Този екип е подкрепен от Научния съвет, експертна група от вътрешни и външни учени и изследователи.
